미드로 영어회화 오피스 S2E23 - 직장 내 오해와 갈등을 푸는 비즈니스 회화 표현 3가지

오피스 S2E23: 직장 내 소통과 갈등 관리

미드 '오피스(The Office)' 시즌 2의 막바지 이야기에서는 던더 미플린 지사 구성원들 사이의 미묘한 갈등과 오해, 그리고 이를 해결해 나가는 과정이 직장인들의 현실적인 공감을 자아냅니다.

업무상 비즈니스 미팅이나 이메일, 혹은 동료 간의 서먹해진 대화에서 원어민들이 직장 생활 중 가장 빈번하게 사용하는 실전 비즈니스 영어 표현 3가지를 예문과 함께 정복해 보세요.

1. Clear the air (오해를 풀다, 서먹한 분위기를 쇄신하다)

직장 내에서 동료와 말다툼이 있었거나 오해가 쌓여 껄끄럽고 어색한 공기가 흐를 때, '솔직한 대화를 통해 오해를 풀고 분위기를 쇄신하다'라는 뜻으로 흔히 사용됩니다.

Jim: "Hey Pam, do you have a minute? I think we really need to clear the air about what happened yesterday."
Pam: "Yeah, Jim. I agree. Let's talk about it."
(짐: 팸, 잠깐 시간 있어? 어제 있었던 일에 대해 솔직하게 이야기해서 오해를 풀어야 할 것 같아.)
(팸: 응, 짐. 동의해. 이야기하자.)

• 뜻: 오해를 풀다, 서먹한 분위기를 가라앉히다
• 설명: 탁한 공기(air)를 깨끗하게 맑히다(clear)는 직관적인 비유 표현으로, 앙금을 털어내고 대화를 시작할 때 분위기를 환기시키는 역할을 합니다.
• 【예문】
  "Before we start the project, let's schedule a meeting to clear the air."
  (프로젝트를 시작하기 전에 회의를 열어 서로 간의 오해와 의구심을 풀고 갑시다.)

2. On the same page (의견이 일치하다, 같은 이해를 공유하다)

팀 프로젝트나 비즈니스 협업 시, 모든 팀원이 하나의 목표와 전략에 대해 '동일하게 이해하고 잘 파악하고 있는 상태'를 의미하는 필수 비즈니스 관용구입니다.

Michael: "Alright team, I want to make sure we are all on the same page regarding the new client pitch."
Dwight: "Absolutely, Michael. I have already memorized all the talking points."
(마이클: 좋아 팀원들, 이번 신규 고객 피칭에 대해 다들 의견이 일치하고 잘 알고 있는지 확인하고 싶군요.)
(드와이트: 그럼요 마이클. 전 이미 발표 핵심 요소를 전부 외웠습니다.)

• 뜻: 같은 생각(의견)이다, 이해를 공유하고 있다
• 설명: 책의 같은 페이지(same page)를 동시에 읽고 있는 모습에서 유래하여, 회의나 이메일 확인 문구로 매우 자주 등장합니다. (Are we on the same page? = 저희 서로 이해한 바가 같은가요?)
• 【예문】
  "Let’s review the contract terms again to ensure both companies are on the same page."
  (양사가 같은 이해관계를 공유하고 있는지 확인하기 위해 계약 조항을 다시 검토합시다.)

3. Pass the buck (책임을 전가하다, 핑계를 대다)

자신의 과실이나 책임이 명백함에도 불구하고, 핑계를 대며 다른 동료나 부서에게 '책임을 넘겨버리는 행동'을 비판할 때 쓰는 정통 미국식 관용 표현입니다.

Dwight: "Jim failed to send the report on time, but he tried to pass the buck to the accounting department!"
Jim: "Dwight, the servers were down. That's a fact, not passing the buck."
(드와이트: 짐이 보고서를 제때 못 보내놓고 회계팀에 책임을 전가하려고 했습니다!)
(짐: 드와이트, 서버가 다운됐었어. 그건 사실이지 책임을 미루는 게 아니야.)

• 뜻: 책임을 남에게 전가하다, 핑계를 대며 남 탓을 하다
• 설명: 과거 포커 게임에서 딜러의 순서를 표시하던 표식(buck)을 다음 사람에게 넘기던 데서 유래한 표현입니다. 직장 내 나쁜 습관을 지적할 때 유용합니다.
• 【예문】
  "A good manager takes responsibility rather than trying to pass the buck."
  (훌륭한 매니저는 남에게 책임을 미루기보다는 스스로 책임을 집니다.)

직장 생활에서 발생할 수 있는 소통의 앙금을 털어내고, 팀원들과의 목표를 얼라인(Align)하는 데 필수적인 3가지 비즈니스 회화 표현을 살펴보았습니다.

원어민들이 말하는 속도와 억양을 입에 익을 때까지 여러 번 반복해서 섀도잉 해보세요!

다음 포스팅에서도 디 오피스 속 생생한 실전 회화 표현으로 찾아뵙겠습니다.